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智能化服務升級來嘍!

發布時間:2018-12-24 10:11:54

  隨著科學技術的不斷發展,物聯網、AI技術、無人駕駛等智能技術的應用,智能化已經滲入到了我們生活和工作的各個方面,客戶拓展市場也不完全是面對面進行,微信、抖音、視頻都能成為拓展的工具!

  太陽神客戶服務技術也不斷創新和應用,在2015年,公司投巨資建立現代、智能的呼叫中心系統,呼叫中心做到了電話語音(服務熱線)、微信自助/人工服務、網頁、郵件、傳真等服務渠道覆蓋,客戶全息一屏顯示,溝通交流軌跡無縫全紀錄,服務數據智能化等,這就是強大的太陽神全渠道多媒體呼叫中心服務系統!

  為配合客戶服務系統的不斷升級,同時也為廣大市場伙伴拓展市場提供更強大的支持和保障,自2019年1月1日起,公司對客戶服務做出相應調整,具體為:

  1、400-009-9999客戶服務熱線人工服務時間調整為8:30—18:00;

  2、太陽神云服務微信服務渠道24小時開通智能自助服務,18:00—23:00增設留言功能,自助服務既方便又快捷;

  3、為支持市場伙伴周一業績沖刺,每周一服務熱線服務延長至23:00。

   此次客戶服務升級是公司全面提升服務的一項舉措,也是向服務高品質化邁進的堅實一步,必將有助于公司服務的品牌塑造和全面提升。

  未來,讓我們攜手共創輝煌!

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